NUDGLOO: política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 8 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
NUDGLOO es un juego de puzles para iPhone y Android creado por Brand Experience Ya España S.L. (marca Koolbrand, NIF B36979110), con domicilio en Av. García Barbón 30, 6º Of. 1, 36201 Vigo (España). Somos los responsables del tratamiento de tus datos.
Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a hola@koolbrand.com.
2. La idea en una frase
NUDGLOO no tiene cuentas: no te pedimos nombre, correo, teléfono ni contraseña, y tu partida se guarda solo en tu móvil. El juego es gratis, se financia con anuncios de Google AdMob y con compras opcionales dentro del juego.
3. Qué datos se tratan
Tu partida, solo en tu móvil. Niveles superados, monedas, gemas, accesorios, ajustes, idioma y las compras ya entregadas. Se guardan en un archivo dentro del propio juego, en tu teléfono. Koolbrand no tiene servidores para NUDGLOO y no recibe esa información.
Anuncios (Google AdMob). Para mostrar anuncios, el kit de Google AdMob que lleva el juego trata, según su propia política:
- el identificador de publicidad del dispositivo (IDFA en iPhone, ID de publicidad de Android);
- la dirección IP, el modelo del teléfono, la versión del sistema y el idioma;
- cómo interactúas con los anuncios (si se ven o se pulsan);
- datos técnicos de diagnóstico y de rendimiento de los anuncios.
En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, al abrir el juego te preguntamos si aceptas anuncios personalizados, con el formulario de consentimiento de Google. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en Ajustes → Privacidad y anuncios. En iPhone, Apple te pregunta además si permites el rastreo; si dices que no, el identificador de publicidad no se comparte. Si no das tu consentimiento, los anuncios no son personalizados.
Los anuncios están limitados a contenido apto para todos los públicos.
Compras dentro del juego. Las cobra Apple (en iPhone) o Google Play (en Android), con sus propias condiciones. Koolbrand no ve ni guarda tus datos de pago. El juego solo recibe la confirmación de la compra y el número de pedido, que se guardan en tu móvil para entregarla una sola vez y poder restaurarla.
Informes de fallos (Sentry). Si el juego da un error o se cierra de golpe, envía un informe técnico a Sentry para que podamos arreglarlo: el error y el registro del juego en ese momento, la versión del juego, el modelo del teléfono y la versión del sistema. No lleva tu nombre, ni el identificador de publicidad, ni nada que te identifique, y Sentry no guarda la dirección IP. Los informes se guardan en servidores de la Unión Europea.
Medición de nuestros anuncios (Meta, solo en Android). Cuando anunciamos NUDGLOO en Facebook e Instagram, el kit de Meta que lleva el juego en Android nos dice qué anuncio te trajo. Envía a Meta:
- el identificador de publicidad de Android y un identificador que crea el propio kit de Meta al instalar el juego;
- la dirección IP y datos técnicos del dispositivo y del juego: modelo, versión del sistema, idioma, zona horaria, operador, tamaño de la pantalla, espacio de almacenamiento y versión del juego;
- que instalaste y abriste el juego, cuándo superas el nivel 10 y cuándo superas el reto del día;
- el importe y la moneda de tus compras, nunca tus datos de pago.
En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza solo se activa si das tu consentimiento a Meta en el formulario de Google. Si lo retiras en Ajustes → Privacidad y anuncios, deja de enviar los datos del juego y el identificador de publicidad en ese momento, y se apaga del todo la próxima vez que abras el juego.
Lo que NO tratamos: nombre, correo, teléfono, ubicación, contactos, fotos, micrófono ni datos de salud.
4. Para qué se usan y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Que puedas jugar y guardar tu partida | Partida (solo en tu móvil) | Ejecución del contrato (prestarte el juego) |
| Entregar y restaurar tus compras | Confirmación y número de pedido | Ejecución del contrato |
| Mostrar anuncios personalizados | Identificador de publicidad y datos del dispositivo | Consentimiento |
| Mostrar anuncios no personalizados, medirlos y evitar el fraude | Datos técnicos del dispositivo e interacción con anuncios | Interés legítimo |
| Encontrar y corregir errores y cierres del juego | Informe técnico del fallo (sin datos que te identifiquen) | Interés legítimo |
| Saber qué anuncios de NUDGLOO en Facebook e Instagram traen jugadores (solo Android) | Identificadores de publicidad y del kit de Meta, IP, datos del dispositivo, instalación, nivel 10, reto del día e importe de las compras | Consentimiento |
| Responder a lo que nos escribas | Lo que nos cuentes por correo | Interés legítimo o consentimiento |
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni vendemos tus datos.
5. Con quién se comparten
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Google (AdMob) | Anuncios y consentimiento | Lo descrito en el punto 3. Google actúa según su política: https://policies.google.com/privacy y https://policies.google.com/technologies/ads |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Informes de fallos del juego | El informe técnico del punto 3. Política: https://sentry.io/privacy/ |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram (solo Android) | Lo descrito en el punto 3. Política: https://www.facebook.com/privacy/policy/ |
| Apple y Google Play | Tiendas y cobro de las compras | Gestionan la compra con sus propias políticas |
6. Transferencias internacionales
Los informes de fallos de Sentry se guardan en la Unión Europea. Google, Apple y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Las tres empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y usan cláusulas contractuales tipo.
7. Cuánto tiempo se guardan
- Tu partida: en tu móvil, hasta que desinstales el juego o borres sus datos.
- Informes de fallos: 30 días, y después se borran solos.
- Datos de anuncios: los plazos que fija Google en su política.
- Medición de anuncios de Meta: los plazos que fija Meta en su política.
- Correos que nos envíes: el tiempo necesario para responderte.
8. Menores
NUDGLOO está pensado para mayores de 13 años y no se dirige a niños. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los borraremos.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@koolbrand.com. Como no guardamos tu partida ni tienes cuenta, casi todo está en tus manos:
- Borrar la partida: desinstala el juego o borra sus datos desde los ajustes del teléfono.
- Anuncios: cambia el consentimiento en Ajustes → Privacidad y anuncios. También puedes restablecer o desactivar el identificador de publicidad en los ajustes del teléfono.
Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo indicaremos en esta página y en el juego, con su fecha de entrada en vigor.